确认绑定方式
查看游戏此前使用游客模式、平台账号还是独立游戏账号。
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易欧官方入口｜币圈10大交易所app下载｜NFT元数据字段指向多个媒体文件
易欧官方入口：游戏重装后进度丢失，关键是进度是否绑定了正确游戏账户。
检查云存档
易欧官方入口：导出数据可能保留完整数值，而页面按固定小数位展示。应保留原始字段再比较。
易欧官方入口：商店与官网更新日志不同，可能因为发布渠道或版本不同。
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查看游戏此前使用游客模式、平台账号还是独立游戏账号。
若支持云端存档，确认最近同步时间和对应角色信息。
提供非秘密的角色标识、服务器和大致进度，询问是否有官方恢复渠道。
不一定，若仅保存在本机，卸载可能导致丢失。
未必，不同服务器可能使用独立角色记录。